Kolik času má rodina na sjednání pohřbu a co je potřeba zařídit?

Když zemře někdo blízký, člověk se během několika okamžiků ocitne v situaci, na kterou se většinou nedá předem připravit.

Vedle smutku a prvotního šoku přicházejí také praktické otázky:

Musíme pohřeb zařídit okamžitě? Kolik na to máme času? Komu máme zavolat? Co si máme připravit? Potřebujeme už úmrtní list? A co když zatím vůbec nevíme, jak má poslední rozloučení vypadat?

První a možná nejdůležitější věc, kterou bychom chtěli pozůstalým říci, je jednoduchá:

Nemusíte mít během několika hodin rozhodnuto o všem.

Musí rodina kontaktovat pohřební službu do 96 hodin?

Často se lze setkat s tvrzením, že rodina má na sjednání pohřbu 96 hodin. Takto jednoduše to ale není.

Portál veřejné správy uvádí, že zákon nestanovuje konkrétní časovou lhůtu, do které musí pozůstalí kontaktovat pohřební službu a zajistit odvoz zemřelého.

Známých 96 hodin souvisí především s jinou situací. Pokud ve lhůtě 96 hodin od oznámení úmrtí nikdo pohřbení nesjedná, zákon stanoví postup pro zajištění pohřbení obcí. Nejde tedy o pravidlo, že by rodina musela mít do čtyř dnů kompletně připravený obřad, vybrané květiny, hudbu, rakev nebo datum pohřbu.

Rodina proto nemusí dělat všechna rozhodnutí ve spěchu.

Je však rozumné pohřební službu kontaktovat co nejdříve, aby bylo možné domluvit další postup, převoz zesnulého a začít společně řešit podobu posledního rozloučení.

Co dělat bezprostředně po úmrtí?

Záleží především na tom, kde člověk zemřel.

Pokud došlo k úmrtí ve zdravotnickém nebo sociálním zařízení, potřebné prvotní kroky zajistí personál zařízení a lékař. Po provedení prohlídky zemřelého může rodina kontaktovat pohřební službu, kterou si sama vybere.

Pokud člověk zemře doma, je nejprve potřeba přivolat lékaře, zdravotnickou záchrannou službu nebo koronera podle okolností úmrtí. Lékař provede prohlídku zemřelého a vystaví List o prohlídce zemřelého. Teprve poté následuje další postup a případný převoz pohřební službou.

V případě náhlého, nejasného nebo jinak podezřelého úmrtí se postup může lišit a do celé situace mohou vstoupit také Policie České republiky nebo další orgány.

Rodina se v takové chvíli nemusí snažit všechno vyřešit sama. Stačí postupovat podle pokynů lékaře a následně kontaktovat zvolenou pohřební službu.

Potřebujeme při sjednávání pohřbu úmrtní list?

Ne.

To je další častá obava pozůstalých.

Na vystavení úmrtního listu není potřeba před sjednáním pohřbu čekat. Úmrtní list vystavuje matrika na základě údajů, které obdrží po úmrtí, a jeho vyřízení probíhá samostatně.

Ministerstvo pro místní rozvoj rovněž uvádí, že při sjednání posledního rozloučení u pohřební služby nemusí mít vypravitel pohřbu u sebe ani List o prohlídce zemřelého. Pro uzavření smlouvy je podstatné především ověření osoby, která pohřeb sjednává.

Není tedy důvod čekat několik dní jen proto, že některé dokumenty ještě nemáte k dispozici.

Co si připravit před návštěvou pohřební služby?

Pokud něco nemáte nebo si nejste některým údajem jistí, není potřeba propadat obavám. Řadu věcí je možné doplnit později.

Pro první jednání se obvykle hodí mít nebo znát zejména:

• občanský průkaz osoby, která bude pohřeb sjednávat,
• základní údaje o zemřelém,
• oblečení pro zesnulého, pokud jej již máte připravené,
• případnou fotografii pro parte nebo smuteční obřad,
• představu o způsobu pohřbení, pokud ji rodina již má,
• případné přání zesnulého týkající se jeho posledního rozloučení,
• informace o hrobovém místě, pokud má být zesnulý pohřben do hrobu nebo hrobky.

Nemáte-li některou z těchto věcí připravenou, neznamená to, že pohřeb nelze začít sjednávat.

Nemusíte hned vědět, jak má pohřeb vypadat

Pro mnoho rodin je vůbec nejtěžší otázkou:

"Jaké rozloučení máme vlastně zvolit?"

Ani na ni nemusíte znát odpověď před první návštěvou pohřební služby.

Možností posledního rozloučení existuje více. Může jít například o pohřeb do země, kremaci se smutečním obřadem, kremaci bez obřadu, církevní rozloučení nebo pozdější komorní rozloučení při urně.

Při rozhodování by měla být respektována především známá přání zemřelého. Ministerstvo pro místní rozvoj zároveň upozorňuje na povinnost pohřební služby s vypravitelem projednat možnosti pohřbu, úpravy těla i další otázky související s posledním rozloučením.

Úkolem dobré pohřební služby proto není rodinu tlačit k rychlému rozhodnutí nebo k určité variantě.

Jejím úkolem je vysvětlit možnosti, odpovědět na otázky a pomoci rodině vybrat řešení, které odpovídá jejím přáním i osobnosti zesnulého.

Co když rodina potřebuje více času?

Potřebovat čas je zcela přirozené.

Někdy se musí sejít více členů rodiny. Někdo čeká na příbuzné ze zahraničí. Jindy rodina jednoduše potřebuje jeden nebo dva dny, aby si dokázala ujasnit, zda chce velký obřad, pouze nejbližší rodinu nebo třeba kremaci bez veřejného rozloučení.

Samotné rozloučení proto nemusí být rozhodnuto během prvního telefonátu.

Při prvním kontaktu lze vyřešit nejnutnější kroky a další podrobnosti doplnit následně.

Pohřební služba by měla část starostí převzít

Rodina by v prvních dnech po úmrtí neměla mít pocit, že musí znát všechny postupy, předpisy a administrativní náležitosti.

Od toho je zde pohřební služba.

Dokáže pomoci s organizací převozu zesnulého, přípravou posledního rozloučení, výběrem rakve nebo urny, květinovou výzdobou, parte, hudbou i komunikací s dalšími institucemi podle konkrétní situace.

Dobrá pohřební služba by měla především vytvořit prostor, ve kterém se člověk může v klidu ptát.

I na otázky, které se mohou zdát samozřejmé.

Pro nás samozřejmé být mohou. Pro rodinu, která pohřeb zařizuje třeba poprvé v životě, ale samozřejmé nejsou.

Nejdůležitější je nedělat rozhodnutí pod zbytečným tlakem

Po smrti blízkého člověka může mít rodina pocit, že musí během několika hodin vyřešit desítky věcí.

Ve skutečnosti je nejdůležitější zajistit základní kroky a potom postupovat jeden po druhém.

Nemusíte znát všechny odpovědi.
Nemusíte mít okamžitě vybrané datum obřadu.
Nemusíte mít připravený úmrtní list.
Nemusíte vědět, jakou chcete rakev, urnu, květiny nebo hudbu.

Na všech těchto věcech se lze domluvit postupně.

Poslední rozloučení je důležitý okamžik, který už nelze vrátit. Proto by jeho příprava neměla být závodem s časem, ale citlivým procesem, při kterém má rodina dostatek informací a prostor udělat rozhodnutí, se kterými bude vnitřně spokojena.

Jsme tu pro vás, když si nevíte rady

V Pohřební službě Luna v Českých Budějovicích se snažíme rodinám především pomoci zorientovat se v situaci, která pro ně může být úplně nová.

Pokud došlo k úmrtí a nevíte, co máte udělat jako první, můžete nám zavolat ještě předtím, než máte cokoliv připravené.

Stačí nám popsat situaci. Další postup vám vysvětlíme krok za krokem.

Pohřební služba Luna
Jírovcova 1183/44, České Budějovice
Nonstop linka: +420 774 069 792
www.pohrbyluna.cz

Důstojně. S úctou. A s časem na to nejdůležitější — rozloučit se.